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CEMEX Go est une plateforme d’intégration client entièrement
numérique, la première en son genre. Grâce à sa solide approche
orientée client, elle permet aux utilisateurs d’améliorer leur
productivité, de prendre de meilleures décisions commerciales, et
d’avoir davantage de contrôle sur leur entreprise. -
Il s’agit là d’une initiative audacieuse de CEMEX visant à faire
progresser l’industrie des matériaux de construction vers l’ère
commerciale interconnectée.
MONTERREY, Mexique–(BUSINESS WIRE)–La société CEMEX, S.A.B. de C.V. (« CEMEX ») (NYSE : CX) a annoncé
aujourd’hui qu’elle allait transformer l’industrie mondiale des
matériaux de construction avec le lancement de CEMEX Go, une plateforme
d’intégration client entièrement numérique, la première en son genre.
CEMEX Go, qui allie le leadership industriel de CEMEX à une innovation
numérique de pointe, est une offre multidispositifs qui assure une
expérience transparente pour le placement des commandes, le suivi en
direct des expéditions, et la gestion des factures et des paiements,
pour les principaux produits de CEMEX, à savoir le ciment en vrac et en
sac, le béton prêt à l’emploi, les agrégats, ainsi que les
multiproduits. CEMEX Go fournit les informations détaillées en temps
réel dont les clients ont besoin pour accomplir plus en moins de temps,
ce qui leur permet d’avoir davantage de contrôle sur leur entreprise.
Fernando A. Gonzalez, président-directeur général de CEMEX, a déclaré :
« Le lancement d’aujourd’hui est l’aboutissement de la première étape de
cette initiative stratégique et du travail acharné d’un grand nombre de
personnes à travers notre entreprise. Il témoigne également de notre
façon de penser centrée client, et de l’attention constante que nous
portons sur une innovation et une amélioration sans relâche. CEMEX Go
crée pour nos clients une expérience supérieure à tout ce qui a leur été
fourni dans le passé, et constitue la seule plateforme en son genre
offerte aujourd’hui dans notre secteur d’activités. »
Et M. Gonzalez d’ajouter : « CEMEX Go nous rapproche de nos clients en
étant plus rapide, plus transparente et plus efficace, ce qui augmentera
la productivité, et ouvrira de nouvelles opportunités de croissance pour
nos clients, tout comme pour notre société. CEMEX Go place entre les
mains de nos clients la capacité de réussir sur le marché actuel, aussi
rapide et dynamique soit-il. »
En début d’année, CEMEX a lancé son unité d’innovation ouverte et de
capital-risque, CEMEX Ventures, dont l’objectif est d’engager les
start-up, entrepreneurs, universités et autres parties prenantes, en
passe de définir l’écosystème de la construction de demain, en relevant
les défis les plus complexes de l’industrie. Les principales activités
de CEMEX Venture enrichiront la nature itérative continue de CEMEX Go,
en ajoutant des fonctionnalités qui créeront davantage de valeur pour
ses clients, et ce, de manières aussi différentes qu’inédites. Cet
engagement envers l’innovation est une nouvelle illustration de la façon
dont CEMEX va faire avancer l’industrie mondiale des matériaux de
construction vers l’ère interconnectée.
La solution CEMEX Go est lancée en tant que suite de services,
entièrement numérique, laquelle permettra aux clients d’accomplir
davantage en moins de temps, en simplifiant et en rationalisant leurs
interactions avec CEMEX, en réduisant leur fardeau administratif, et en
leur donnant davantage de temps pour se pencher sur des affaires
commerciales plus stratégiques. Cette plateforme permettra aux clients
de travailler n’importe où et n’importe quand en utilisant de multiples
dispositifs. Grâce à CEMEX Go, les clients peuvent examiner l’historique
de leurs transactions, faire le suivi de leurs expéditions en temps réel
via GPS, recevoir des notifications instantanées du statut de leurs
commandes, ajuster leurs commandes, et bénéficier d’une visibilité et
d’une transparence complètes de toutes les informations dont ils ont
besoin pour mieux gérer leur entreprise. En bref, grâce à CEMEX Go, les
clients pourront faire en quelques minutes ce qui auparavant leur
prenait plusieurs heures, et cela en un seul clic.
CEMEX Go commencera à être déployé aux États-Unis et au Mexique en
novembre 2017. Ce déploiement se poursuivra en 2018 dans les autres
zones géographiques de CEMEX, et changera la façon dont CEMEX fait des
affaires à travers le monde.
CEMEX entreprend sa transformation numérique radicale avec le support de
ses partenaires de longue date, IBM et NEORIS. CEMEX tire parti de
l’expertise, de l’innovation, et des services informatiques de pointe,
des deux sociétés pour fournir des solutions qui changent la donne, et
optimisent l’expérience du client.
CEMEX est une société mondiale de matériaux de construction qui fournit
des produits de haute qualité, et des services fiables à des clients et
collectivités, répartis dans plus de 50 pays. CEMEX s’attache depuis
longtemps à améliorer le bien-être de ses clients grâce à ses solutions
de construction novatrices, ses avances en matière d’efficacité, et ses
efforts visant à promouvoir un futur durable. Pour en savoir plus,
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