L’opérateur Colt Telecom a mis en place une communication de crise. Il faut dire que l’évènement est assez rare pour un acteur de cette taille.
Mardi matin, son réseau européen s’est tout simplement effondré. Des milliers de clients de Colt se sont retrouvés sans connexion internet ou ne pouvaient plus communiquer avec leurs sites en Europe.
L’information, révélée par The Register, a été reprise par plusieurs sites spécialisés, notamment nos confrères belges de Datanews et L’informaticien.
Car la panne affecterait principalement les villes de Bruxelles, Amsterdam, Londres, Genève, Zürich, Francfort, Milan et Dublin. A priori, Paris est épargnée.
Selon nos confrères de DataNews, “les clients connaissent de nets ralentissements des services IPVPN, LANLink, Ethernet et IP Access.”
Si Colt a mis en place une communication de crise via son site internet et via le réseau Twitter,il n’a pas encore livré de détails sur les raisons exactes de la panne ni sur le délai de retour à la normale.
Lire l’article dans son intégralité sur le blog Data Center
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Un commentaire
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La société dans laquelle je travaille a été touchée par cette panne. Twitter c’est bien beau, mais une communication plus précise et plus efficace aurait été bien plus appropriée.
Nous sommes restés sans aucune informations concrètes. INACCEPTABLE!!! Les responsabnles de COlt ont-ils pensé aux sociétés qui hébergent plus de 1000 sites? Aux sites d’e-commerce? Tous sont restés sans emploi pendant 48h…
Je pense que Colt a minimalisé l’impact de cette panne. A l’heure actuelle, il n’est plus possible de ne plus avoir de connexion internet et d’accès à son courrier électronique pendant deux jours.
en espèrant que le problème est définitivement réglé!
Posté par : Delphine, le 10 septembre 2009 à 13:52Publicité
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