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Google Suggest : de l’électricité dans l’air avec Direct Energie
La fonction de suggestion liée à Google a déplu à Direct Energie, qui obtient une condamnation en référé mais pas de réparations.
La fonction Google Suggest , apparue sur Google.com dès août 2008, commence à faire des vagues en France avec une plainte émanant de Direct Energie.
Lorsqu’un internaute tape sur son clavier sa requête moteur, Google.fr suggère automatiquement une liste de mots-clés pour lui faciliter la tâche. En fait, le groupe Internet a monté un algorithme censé refléter objectivement les recherches des internautes les plus fréquentes sur la foi de statistiques.
Mais ce système nuit au business de Direct Energie et s’en offusque. En tapant le nom du fournisseur d’électricité sur Google, Google Suggest lie cette requête à une première expression cinglante : « direct energie arnaque ».
Du coup, la société française a assigné Google en référé devant le tribunal de commerce de Paris, considérant que cette présentation constituait « une faute civile » et un « trouble manifestement illicte » dans le sens du code civil.
Une ordonnance délivrée le 7 mai tourne en faveur de Direct Energie. Le tribunal de commerce de Paris considère que Google « participe, fut-ce involontairement, à une campagne de dénigrement de Direct Energie ».
Le moteur doit supprimer la suggestion litigieuse, sous astreinte de 1000 euros par infraction constatée. Le tribunal n’a pas perçu de réels préjudices d’un point de vue business. En conséquence, Google n’aura pas à verser de dommage-intérêt à la société plaignante. Selon Legalis.net, Google a fait appel de la décision.
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Derniers commentaires
2 Responses to Google Suggest : de l’électricité dans l’air avec Direct Energie-
Le 22 juillet 2009 à 14:48 par MARTINEZ IZABELLE
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Le 27 septembre 2010 à 16:39 par etienne
sommes confrontés également à ce problème, nous sommes dans un forum d’association (non reconnue à ce jour) et notre société subit un grand préjudice avec l’appelation de ce forum « lesarnaques.com »
ce site a t-il tout légalité selon la LCEN et du CINL ?
en fait, à chaque fois que’une personne va aller sur ce site posé et écrire le nom d’une entreprise (lesarnaques.com) GOOGLE SUGGEST va automatiquement inscrire adns son moteur de recherche
le nom suvi du mot arnaque
comment faire?
de plus direct energie se trouve dans ce même site
merci à vous pour votre réponse
cordialement
en fait Google que je remercie plus que vivement pour son abondance en information à travers les différents sites que l on peut y trouver, fait peur aux gouvernement et aux entreprises qui peuvent de moins en moins cacher certaines vérités aux publics, ainsi que beaucoup d autres informations que l on peut y trouver si l on prend la peine de chercher.
Voilà le problème, nous avons accès gràce à Google à une vrai information.
Merci Google merci Google