Méga-panne mobile: c’est au tour de l’opérateur britannique O2

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Après Orange France, l’opérateur britannique 02 (groupe Telefonica) a connu une défaillance 2G – 3G liée à son cœur de réseau. L’incident a duré 24h00.

A côté d’Orange, il existe un autre opérateur télécoms qui a connu un sérieux désagrément avec son réseau mobile.

Au Royaume-Uni, O2 a subi une méga-panne sur les services 2G et 3G  avec des perturbations qui se sont échelonnées sur 24h00.

Ce n’est qu’en milieu de journée que la filiale du groupe télécoms espagnol Telefonica a annoncé un retour vers un fonctionnement normal.

Un court message est disponible sur la page d’accueil du site Internet de l’opérateur, selon Techweek.co.uk.

Difficile d’avoir un réel bilan mais « plusieurs milliers de clients » ont été touchés. Sachant qu’O2 revendique 23 millions de clients outre-Manche.

Dans une séquence FAQ disponible via son blog, l’opérateur précise que la défaillance réseau n’a pas de dimension géographique et elle n’est pas non plus liée à des catégories de numéros de téléphone mobile.

« Cela signifie que n’importe quel client peut être affecté par hasard. »

Origine de la panne ? Un dysfonctionnement dans le cœur du réseau (tiens, tiens) mais aucune précision n’est apportée.

Il a également affecté des opérateurs mobiles virtuels (MVNO) qui exploitent le réseau O2 comme Tesco Mobile (du nom de l’enseigne de grande distribution).

Selon l’AFP, l’opérateur britannique n’a pas précisé si des dédommagements étaient prévus pour les clients affectés (encore moins sous quelle forme).

Inévitablement, cela rappelle les mésaventures d’Orange France.

Son réseau mobile était tombé en rade pendant 13 heures entre vendredi 6 et samedi et 7 juillet.

Ce qui va donner lieu à des compensations pour les clients et un audit technique approfondi est en cours après un premier diagnostic.

Derniers commentaires



10 replies to Méga-panne mobile: c’est au tour de l’opérateur britannique O2
  • Le 12 juillet 2012 à 18:12 par dominique

    Les commentateurs de ces diverses pannes « inexpliquées » devraient se pencher sur les relevés de l’intense activité solaire constatée actuellement. Flux magnétiques, jets de matière coronale, sursauts ultraviolets et X, flux de protons : tout cela est très intense ces derniers jours, avec des pics importants constatés et d’autres à venir de façon certaine. Un évènement exceptionnellement fort n’est pas exclu, au vu des immenses taches présentes.
    Au-delà de l’effet sur la biosphère des rayonnements, toujours dommageables, le plus redoutés est la multiplications de pannes électriques et électroniques. Pannes de satellites de géolocalisation GPS, pannes de systèmes de sécurité des centrales nucléaires et blackouts régionaux dans les réseaux électriques seraient au programme:

  • Le 12 juillet 2012 à 18:18 par dominique

    Pour mes confrères journalistes curieux d’en savoir plus, voici quelques liens utiles:

    météo spatiale : spaceweather.com

    http://sohowww.nascom.nasa.gov/spaceweather/

    taches solaires : http://spaceweather.com/images2012/12jul12/hmi4096_blank.jpg

    prédictions activité solaire : http://www.swpc.noaa.gov/

  • Le 12 juillet 2012 à 18:31 par dominique

    Pour rvrnir aux problèmes des opérateurs, il est intéressant de noter les alertes récentes communiquées par la NOAA américaine.
    L’une d’elle concernait ces derniers jours, un flux important de protons de nature à causer de gros problèmes de communication, et des risques pour les personnels navigants à haute altitude et pour les astronautes.

    NOAA Space Weather Scale descriptions can be found at
    http://www.swpc.noaa.gov/NOAAscales

    Potential Impacts: An enhancement in the energetic portion of the solar radiation spectrum may indicate increased biological risk to astronauts or passengers and crew in high latitude, high altitude flights. Additionally, energetic particles may represent an increased risk to all satellite systems susceptible to single event effects. This information should be used in conjunction with the current Solar Radiation Storm conditions when assessing overall impact.

  • Le 12 juillet 2012 à 18:39 par dominique

    L’alerte précédente date du 9 7 2012.
    WARNING: Proton 100 MeV Integral Flux above 1 pfu expected

    Les pannes constatées n’ont peut-être rien à voir avec les éruptions solaires. Cependant, leur multiplication et la coïncidences avec les alertes de la NASA est curieuse.

    Il reste que des pannes générales causées par le regain d’activité solaire sont probables.
    A bon entendeur, salut. Dit-on

    Bonne soirée à toutes et à tous
    Dominique

  • Le 12 juillet 2012 à 20:07 par David

    Et pourquoi pas un virus du type flame ou stuxnet en cours de test ??

  • Le 12 juillet 2012 à 23:38 par dominique

    Space Weather Message Code: WARPC0
    Serial Number: 64
    Issue Time: 2012 Jul 12 1740 UTC

    WARNING: Proton 100MeV Integral Flux above 1pfu expected
    Valid From: 2012 Jul 12 1739 UTC
    Valid To: 2013 Jul 12 0400 UTC
    Warning Condition: Onset

    NOAA Space Weather Scale descriptions can be found at
    http://www.swpc.noaa.gov/NOAAscales

    Potential Impacts: An enhancement in the energetic portion of the solar radiation spectrum may indicate increased biological risk to astronauts or passengers and crew in high latitude, high altitude flights. Additionally, energetic particles may represent an increased risk to all satellite systems susceptible to single event effects. This information should be used in conjunction with the current Solar Radiation Storm conditions when assessing overall impact.

  • Le 12 juillet 2012 à 23:39 par dominique

    Space Weather Message Code: ALTTP4
    Serial Number: 383
    Issue Time: 2012 Jul 12 1632 UTC

    ALERT: Type IV Radio Emission
    Begin Time: 2012 Jul 12 1615 UTC

    NOAA Space Weather Scale descriptions can be found at
    http://www.swpc.noaa.gov/NOAAscales

    Description: Type IV emissions occur in association with major eruptions on the sun and are typically associated with strong coronal mass ejections and solar radiation storms.

  • Le 12 juillet 2012 à 23:40 par dominique

    sage Code: ALTTP2
    Serial Number: 808
    Issue Time: 2012 Jul 12 1709 UTC

    ALERT: Type II Radio Emission
    Begin Time: 2012 Jul 12 1625 UTC
    Estimated Velocity: 1268 km/s

    NOAA Space Weather Scale descriptions can be found at
    http://www.swpc.noaa.gov/NOAAscales

    Description: Type II emissions occur in association with eruptions on the sun and typically indicate a coronal mass ejection is associated with a flare event.

  • Le 12 juillet 2012 à 23:44 par dominique

    Il est possible David, qu’il s’agisse d ‘une attaque par un virus. Mais même si c’est le cas, je pense que nous allons assister à des problèmes radioélectriques ou informatiques sur terre dans les jours qui viennent.
    Bonne soirée

  • Le 13 juillet 2012 à 14:36 par Vax

    @Dominique,

    L’activité solaire a augmenté ces dernières semaines, mais je ne pense pas que ce soit lié aux problèmes qu’ont rencontré Orange et O2. Nous sommes encore loin du maximum solaire attendu, à mon avis. Et il a été bien plus actif lors du précédent cycle. Cependant, au moment où j’écris ces lignes, une éjection de masse coronale est en route vers la Terre, suite à une éruption de classe X1.4 :

    http://www.youtube.com/watch?v=3OaBvfVLdV4&feature=plcp

    La tempête magnétique qui arrive devrait nous apporter des indications supplémentaires.

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