A compter du 1er février 2022, Salesforce déploie l'authentification multifacteur qui sera une nouvelle obligation contractuelle. Comment fonctionne ce MFA ? Mode d'emploi.

A compter du 1er février 2022, Salesforce déploie l'authentification multifacteur qui sera une nouvelle obligation contractuelle. Comment fonctionne ce MFA ? Mode d'emploi.
Des bots aux centres d'appels, Salesforce active des leviers supplémentaires pour intégrer la voix dans son CRM.
Salesforce enrichit la partie service client de son offre Essentials, avec laquelle il vise les petites entreprises.
Dans le cadre de sa stratégie « Customer 360 », Salesforce entend dépasser la dimension DMP pour unifier et activer les données clients.
Salesforce a dépensé six fois plus pour Tableau Software que Google pour Looker. Un tel écart se justifie-t-il entre ces deux « data-deals » ?
Salesforce annonce la disponibilité prochaine, sur sa plate-forme e-commerce, d'une fonction de recherche de produits à partir d'images.
Les données de Salesforce illustrent le caractère polyvalent que les DMP acquièrent à mesure que le marketing se rapproche des ventes et du service client.
Pour enrichir son offre marketing, Salesforce acquiert Rebel et ses technologies de création d'e-mails « enrichis ».
Informatique sans serveur, centres de contact cloud et connectivité privée sont les trois marqueurs de l'extension du partenariat entre AWS et Salesforce.
Comme Oracle il y près de quatre ans, Salesforce adosse à son CRM un assistant vocal. Ses outils de création de bots évoluent en parallèle.
Salesforce renforce les liens entre ses logiciels et la suite collaborative Quip, par ailleurs enrichie d'un outil concurrent de PowerPoint.
Évolution dans la gouvernance de Salesforce : Marc Benioff partage désormais les fonctions de CEO avec Keith Block, jusqu'alors directeur des opérations.
Salesforce établit la jonction entre ses logiciels de service client et son outil de création de chatbots présenté l'an dernier.
Salesforce a développé un algorithme capable de travailler simultanément sur une multitude de tâches associées au traitement automatique du langage naturel.
Les écarts de revenus se resserrent entre les différents segments d'activité de Salesforce, qui signe un trimestre à plus de 3 milliards de dollars.
Adobe monte en puissance face à Salesforce en déboursant 1,68 milliard de dollars pour acquérir le fournisseur de solutions e-commerce Magento.
Avec l'offre Integration Cloud, basée sur les technologies de MuleSoft, Salesforce entend permettre aux entreprises de créer du liant entre leurs données.
Salesforce compte, d'ici à fin septembre, proposer à « tous [ses] clients » une « solution de blockchain et de crypto-monnaie ». Qu'en est-il actuellement ?
Quatre mois après avoir lancé une version « allégée » de sa plate-forme de gestion commerciale, Salesforce fait de même avec son offre de service client.
Pour adapter son offre Commerce Cloud aux spécificités du BtoB, Salesforce met la main sur un éditeur spécialisé : CloudCraze.
Dropbox cherche à lever jusqu'à 745 millions de dollars dans le cadre de son IPO. Salesforce investira, en parallèle, 100 millions.
Au sortir d'une année fiscale bénéficiaire, Salesforce met en avant son chiffre d'affaires différé pour illustrer l'engagement de ses clients.
Les utilisateurs de Sales Cloud et de Google Analytics peuvent désormais faire la jonction entre les deux offres pour le suivi des parcours clients.
Avec l'offre Alexa for Business, Amazon ouvre la voie à l'exploitation de sa technologie d'assistant à commande vocale dans le monde de l'entreprise.
Parti pour dépasser les 10 milliards de dollars de chiffre d'affaires sur son exercice en cours, Salesforce enregistre une nette progression d'activité en Europe.
Conférence Dreamforce 2017 : Salesforce a profité de l'événement annuel pour dévoiler une nouvelle offre ancrée dans sa plateforme IA Einstein.
Salesforce a commandé à IDC une étude qui illustre sa contribution potentielle à l'économie française d'ici à 2022, en termes d'emplois et de valeur dégagée.
Le fonds corporate de Salesforce monte un véhicule d'investissement de 50 millions de dollars pour accompagner des initiatives dans l'intelligence artificielle.
Salesforce intègre, dans son offre de solutions marketing, la technologie de reconnaissance d'images associée à sa plate-forme Einstein.
Que peuvent apporter les algorithmes destinés à synthétiser des documents et comment les améliorer ? L'équipe IA de Salesforce s'est penchée sur le sujet.