4G : les leviers de Bouygues Telecom sur le marché mobile

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Bouygues Telecom commercialise une offre 4G incluant forfait et terminal dédié, avec la possibilité pour le client de résilier sans frais durant le premier mois d’abonnement, sur le principe du ‘satisfait ou remboursé’.

Fin septembre, le baromètre annuel Global Mobile Consumer Survey de Deloitte et un rapport publié par Ipsos concluaient successivement à un désintérêt global des Français pour la 4G.

Quelques semaines plus tard, GfK rendait les mêmes observations, notant que la forte hausse des ventes de terminaux compatibles 4G ne se traduisait pas par une adoption notable du très haut débit mobile.

L’institut estimait toutefois que ce frémissement ressenti du côté des équipements finirait par se répercuter – à court terme – sur les usages, le temps pour les constructeurs et les opérateurs télécoms d’adapter la communication autour de leurs offres.

Bouygues Telecom a pris plusieurs initiatives en ce sens depuis l’ouverture, le 1er octobre dernier, de son réseau 4G national couvrant 63% de la population.

Dernière manoeuvre en date, l’introduction d’un coffret de découverte, sur le principe du ‘satisfait ou remboursé’.

Commercialisé jusqu’au 5 janvier, ledit coffret inclut un forfait 4G et un téléphone dédié.

Durant le premier mois d’abonnement, les clients peuvent, sans conditions et sans frais, résilier leur abonnement et se faire rembourser le prix d’achat du terminal en le rapportant dans un Club Bouygues Telecom.

Cette offre promotionnelle s’applique aux formules Sensation 3 Go, 8 Go et 16 Go, avec engagement de 24 mois.

Elle fait suite à l’introduction, le mois dernier, d’une option de prêt de carte SIM 4G pendant 1 mois et d’une série limitée de forfaits ‘100% data’ (3 à 16 Go) destinée aux étudiants.

Plus récemment, Bouygues Telecom a doublé, sans surcoût, l’enveloppe data rattachée aux formules Bbox Nomad (offre valable pour toute souscription avant le 5 janvier 2014).

L’opérateur, qui revendique actuellement 500 000 abonnés 4G (contre 350 000 pour Orange au dernier pointage), a aussi approfondi la question des terminaux en commercialisant, en marque blanche, un smartphone compatible 4G : l’Alcatel One Touch Idol S, proposé à partir de 9,90 euros TTC.

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Crédit photo : Oleksyi Mark – Shutterstock.com


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