Sommaire :
Eric Besson sollicite l’ARCEP pour vérifier la véritable couverture réseau de Free Mobile.
Pour que cessent les polémiques sur le niveau de couverture et la qualité du réseau.
« Suite au lancement des offres de Free Mobile, et à la souscription de premiers abonnements, de nombreuses interrogations sont apparues quant à la réalité du respect par l’opérateur de ses obligations de couverture et de la disponibilité de ses services. »
La lettre du ministre chargé de l’Industrie, de l’Énergie et de l’Économie numérique, adressée à l’Autorité de régulation des télécoms, a été publiée par Le Figaro (pdf).
« Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me confirmer le respect par l’opérateur Free Mobile de ses obligations en matière de couverture de la population et de la disponibilité du service résultant de son autorisation et permettant à cet opérateur de bénéficier d’un droit d’itinérance sur le réseau d’un opérateur mobile tiers [c'est à dire Orange, ndlr] afin de compléter sa couverture du territoire national. »
Eric Besson considère que « de nombreuses interrogations sont apparues quant à la réalité du respect par l’opérateur de ses obligations de couverture et de la disponibilité de ses services. »
Dans un communiqué, l’ARCEP explique la démarche engagée.
Il sera demandé à Free Mobile d’actualiser les informations relatives à l’état de son réseau « et des motifs qui auraient pu la conduire, le cas échéant, à l’extinction de certaines stations de son réseau ».
L’autorité de régulation des télécoms s’engage « à vérifier sur le terrain, selon la même méthode que celle utilisée pour les précédents contrôles ».
Les résultats seront rendus publics.
L’ARCEP en profite pour demander un appui des moyens techniques de l’Agence nationale des fréquences (ANFR). Et ce « pour faciliter les contrôles de couverture des réseaux des opérateurs mobiles ».
Le régulateur des télécoms rappelle qu’une vérification avait été menée fin 2011 par ses soins avant le lancement commercial des offres Free Mobile (survenu le 10 janvier 2011).
Il avait été établi un contrôle de fiabilité et une évaluation du taux de population couverte pour voir si Free Mobile remplissait les engagements pris devant l’ARCEP.
Précisons le cadre initialement établi : le nouvel opérateur mobile devait atteindre par son réseau propre une couverture nationale d’au moins 27 % de la population à partir du 12 janvier 2012. « Cette obligation s’entend hors itinérance avec le réseau d’un autre opérateur mobile. »
Bilan à fin 2011 avalisé par l’ARCEP : « Free Mobile respecte à cette date le niveau de déploiement 3G. »
(Lire la fin de l’article page 2)
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Derniers commentaires
39 Responses to Free Mobile : Eric Besson tire la couverture réseau vers lui-
Le 27 janvier 2012 à 23:16 par fgd
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Le 28 janvier 2012 à 0:59 par bid
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Le 29 janvier 2012 à 12:32 par Glop007
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Le 28 janvier 2012 à 4:29 par Noi that o to
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Le 28 janvier 2012 à 5:28 par Noi that oto
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Le 28 janvier 2012 à 6:31 par smokaz
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Le 28 janvier 2012 à 11:06 par mkk3364
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Le 28 janvier 2012 à 7:21 par Political Blog
Commentaires plus récents
Il fait pitié ! Tout arrive grace à lui ! Pauvre mec !
Perso lorsque je prend le peripherique sur Lyon, j’ai plus de réseau avec mon abo illimitée Free. Et j’ai un R qui s’affiche sur mon tel lorsque je capte la 3G.
Hello .il faut que tu actives l itinérante sur ton iphone e et tu devrai pouvoir capter orange quand grée ne couvre pas.le E veut dire roming-
Je viens de recevoir ma puce free il y a 4 jours j ai activer ma puce et ça fonctionne tres bien au niveau de la téléphonie je capte beaucoup mieux par rapport au soit disant super réseau sfr chez moi je suis en wifi avec ma neuf box dans l attente de ma free box par contre au niveau de l internet a l exterieur ça fonctionne pas mais a mon avis c est juste un probleme de réglage de mon iPhone 4 par contre pour avoir le service client c est impossible pour le moment mais bon soyons indulgent il faut le temps que cet opérateur se mette en place il y a quelques annee en arrière que ce soit orange, sfr et bouygues ils ont mis le temps de se déployer aussi moi j habite sur le secteur du havre en Seine maritime donc free moi j ai tout compris
Je suis chez Free depuis deux jour … un régal. Et oui, cela fonctionne. J’ai fini de me faire tondre par les autres opérateurs… Le petit jeu du dénigrement est la seule arme qui reste aux opérateurs historiques. Cela va les sauver combien de temps ?
J’attends toujours ma carte sim, j’espère la recevoir cette semaine. Plus c’est long et plus c’est bon . . . .
Merci à Xavier pour avoir crée une dynamique dans la téléphonie mobile française, enfin cela bouge !
Et surtout un big up à toute l’équipe.
Bises Did
j’ai reçu ma carte sim de free hier et j’habite marseille.
tout fonctionne à merveille!
enfin au moins free a révolutionner le marché de la téléphonie mobile et à bouger ses mammouths qui se sont enrichi sur le dos de ses clients pendant de longues années.
nous étions la france ayant les tarifs les plus chères, après cuba de proposer des prix exorbitants.
enfin, cela permettra a de nombreux clients de faire des économies
merci monsieur niel
Pour les geeks qui pourront paramétrer facilement leurs smartphones free est possible, mais pour madame Michu qui rentrera dans une boutique d’un des 3 opérateurs pour se faire paramétrer son tel et que le gars lui dira qu’il ne touche pas un téléphone avec une sim free…on verra qui sera content….
Pensez donc, Martin Bouygues pour le souvenir est un très bon copain à notre Nicolas, vous pensiez qu’il allait laisser son amis perdre 300 000 clients sans lever son petit doigt.
Allons, allons se ne sont que des querelles ou nous serons toujours les dindons.
Ils disent tous qu’ils vont devoir licencier, et bien qu’ils le fassent la plupart ont leurs service clients au Maroc ou en Tunisie, y compris.
Et des fois il faut s’accrocher pour comprendre, heureusement qu’avec FREE je n’ai pas de service client, il existe mais les accents je supporte mal. pas par racisme mais par agacement de l’oreille.Mais quand je suis dans la mouise, je ne veux avoir a faire répéter 10 fois avant de comprendre.
Avez-vous remarqué que tous les services clients, Bouygues, Free et SFR, ont toujours de mauvaises qualités de son.je ne parle pas d’orange car par de test préalable…
je voudrais réagir à tout vos commentaire, certes FREE va faire diminuer le budget communications des foyers, mais par retour d’expérience (je boss dans une petite boutique multi-operateurs donc pas de penchant pour les uns ou les autres) mais nous voyons des clients venir pour acquerir une ligne FREE, sosh et autre hors quand on leur annonce service client zero, information en boutique zero, et nous ne souhaitons pas nous en occupé car aucun apport financier que reste t’il a faire faire disparaitre toutes les bouqtiues qui quand vous avez un petit soucis avec votre téléphone en terme de paramétrage vous tous heureux de trouvé ? ou quand vous souhaitez voir un téléphone avant de l’acquerir sur le net, la aussi merci les boutiques, soyez un peu réaliste FREE aujourd’hui ne doit pas supporter les frais lié à ces point de ventes (loyer,salairé …..), et son reseaux pas besoin d’entretien encor car 5000 pauvres antennes neuves … le français est bien connu pour tout vouloir mais sans jamais rien payer ! Alors soyons un peu logique ! et réfléchissons plus loin que le bout de notre nez
Oui tu as raison, il ne doit pas supporter ces frais là. Mais personnellement, j’ai jamais appelé le service client de toute ma vie. Quand je vais en boutique pour regarder les portables, j’entends toujours des absurdités venant des vendeurs.
Et je me dis « tinnn mais arrête, tu dis de la merde à cette povre dame. » J’en sais toujours plus que eux. ils y connaissent rien et ils vendraient n’importe quoi. Un peux comme les ordinateurs, les vendeurs proposent toujours les ACER car c’est les plus puissants sur le papier et les moins chère. Mais c’est de la merde. Donc bon, perso, je suis bien content qu’il n’existe très peu de boutique free qui ne sert à rien. Après c’est toujours utile pour ramener des clients comme la petite vieille qui n’y connait rien et qui ne sait pas utiliser internet
Je suis bien d’accord sur le fait qu’un réseau de boutiques de proximité est un plus indéniable. Je suis même prêt à payer pour cela!
Mais quand je dis payer, je dis 10 ou 20% du prix de base : PAS LE DOUBLE DU PRIX.
Au double du prix, Madame Michu préfèrera attendre de trouver une personne compétente dans son entourage (un de ces petits-enfants ou un voisin par exemple).
Et le Geek que je suis préfèrera aller à la FNAC ou chez DARTY pour prendre en main le nouveau modèle.
Enfin, le réseau de boutiques multi marques dont tu parles garde toute sa pertinence. Ce qui est appelé à disparaitre sont les réseaux mono marques, dont le coût est exhorbirtant pour des forfaits aux prix serrés.
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Reponse a #bid# lorsque un R saffiche cela veut dire que tu capte la 3G+. E: gprs 3G: 3G et R: 3G+ donc le probleme de connection viens de ton telephone et non.le reseau.
Mouarf !
Le R signifie juste Roaming, donc le passage sur le réseau Orange comme convenu par les accords d’itinerance entre Free et Orange.
Pour ce qui est de la 3G+, cela s’affiche avec un « h » sur l’écran. ;)
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