Face à la montée en puissance du trafic « plus importante et plus rapide » de Free Mobile, Orange veut recadrer l’application de l’accord de roaming signé avec le nouvel opérateur réseau.
Le moins que l’on puisse dire, c’est que le nouvel opérateur mobile a bousculé l’ordre établi dans le monde de la téléphonie mobile.
Dans une interview accordée au site LePoint.fr, Stéphane Richard, P-DG d’Orange, se montre franc.
Il considère qu’un mois après le démarrage commercial de Free Mobile, le nouvel entrant mi-partenaire mi-concurrent a capté environ 1,5 million d’abonnés.
Ce serait une belle performance si c’est confirmé. C’est quasiment l’équivalent de la base clientèle de Virgin Mobile (environ 2 millions de clients).
Rappelons que Free Mobile garantit les prix des offres pour les 3 premiers millions d’abonnés.
« Lorsque ce nombre sera en passe d’être atteint, Free précisera d’éventuels ajustements tarifaires sur ces offres« , peut-on lire sur l’espace questions-réponses du site du nouvel opérateur.
Nous ne sommes pas encore arrivés à ce plafond mais cette migration en masse de clients mobiles commence à poser de sérieux soucis de réseaux.
« Une congestion ponctuelle » sur une partie du réseau a été observée le soir du 7 février. La folie Free Mobile commence à avoir un impact sur le réseau d’Orange et ses clients.
« C’est clairement le point limite que je ne dépasserai pas, car il est hors de question que les abonnés d’Orange subissent les conséquences de notre contrat avec Free« , a déclaré Stéphane Richard dans l’interview accordée au site du Point.
Le patron d’Orange souligne « une grosse sous-estimation de la part de Free« .
De quoi remettre en cause le contrat d’itinérance ? On n’est pas arrivé au point de rupture à en croire les commentaires plutôt modérés de Stéphane Richard. « Nous avons des relations tout à fait normales avec notre partenaire, des relations de confiance. »
En revanche, Free Mobile serait laxiste avec la proportion de ses clients gros consommateurs en 3G.
« Il faudrait que Free dégrade l’accès à Internet au-delà de 3 Go [pratique dite de fair use, ndlr], comme il l’a prévu dans ses offres« , balance Stéphane Richard.
Free Mobile doit donc renforcer ses propres capacités réseaux pour absorber le trafic généré. Officiellement, Free Mobile s’est engagé auprès de l’ARCEP à couvrir 27% de la population.
Le contrat d’itinérance signé avec Orange vise à couvrir la proportion restante. Mais, à terme, il faudra que Free Mobile élargisse sa couverture réseau au niveau national.
L’ARCEP procède à de nouveaux relevés sur le terrain pour évaluer la réelle couverture. Mais les opérateurs concurrents voire des sources internes à l’opérateur historique considèrent qu’une très grande partie des communications Free Mobile passent actuellement par le réseau Orange (fourchette 90% à 95%).
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Derniers commentaires
22 Responses to Trafic mobile : Orange pointe une « grosse sous-estimation » de Free Mobile-
Le 15 février 2012 à 8:54 par plglou
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Le 15 février 2012 à 9:06 par vartanjean
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Le 15 février 2012 à 10:34 par Fab
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Le 15 février 2012 à 9:45 par fuckorange
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Le 15 février 2012 à 10:26 par MonOeil
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Le 15 février 2012 à 10:12 par chmick
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Le 15 février 2012 à 10:21 par Henain63
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Le 15 février 2012 à 10:33 par totolehero
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Le 15 février 2012 à 10:51 par Ignorant
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Le 15 février 2012 à 11:21 par graphseb
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Le 15 février 2012 à 10:37 par Sonyc
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Le 15 février 2012 à 10:46 par 1peudecalme
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Le 15 février 2012 à 10:57 par david
Commentaires plus récents
étant tres satisfait de free ,aprés avoir quitté orange, je pense que le harcèlement d’orange va lui ètre plus préjudiciable que profitable, surtout que ca mise en route a orange a était plus que chaotique, a bon entendeur
Ah bon !!! Donc ils sont 5 millions d’abonnés chez Orange, 4 Millions chez Bouygues, 5 Millions chez SFR mais jamais eu de problème !!!
Maintenant que les 2 millions des autres ont juste passé chez free, donc les mêmes qui utilisaient les réseaux des autres vont systématiquement saturer le réseau ???!!!???
Il faut réfléchir 2 minutes avant de condamner les uns ou les autres. Le million et demi d’utilisateurs de Free ne vient pas exclusivement d’ex-abonnés Orange.
Sauf que ce million et demi utilise désormais 1 seul réseau au lieu de 3 avant. C’est donc normal que cela génère des problèmes. Et il est tout aussi normal qu’Orange n’ouvre pas les vannes si Free ne développe pas son propre réseau.
Je tiens à réagir à toute les bêtises pour rester poli que l’on peu lire ici et la. Critiquez tant que vous voulez les uns et les autres aujourd’hui votre dieux FREE sans le support d’un autre opérateur n’est rien (facile !) Rien ne fonctionne vraiment mais comme par magie la presse n’est parle pas ! Mr NIEL n’est pas passé à la télé pour évoquer les dysfonctionnement !! Poir traiter les autres de voleur pas de soucis, mais assumer ces problème oups il n’y as plus personne !! Autre point technique à savoir : Orange et SFR assume déjà des MVNO comme la poste NRJ virgin … (opérateur qui utilise le réseau des autres, euh ça sera pas FREE ça aussi …..?) ALors quand 1.5 millions d’abonnés arrive en moins d’un mois et que Mr FREE ne peux pas assumé forcement cela bloque quelques part alors soyez respectueux !
vartanjean tu as bien parlé.JE n’avais pas u les choses de cette façon.Tout ça prouve que c’est de la haine et de la jalousie
jadore lorange qui parle de fair use alors qu’ils ne sont meme pas fairplay…free leur met un gros coup dans les dents ca leur fait tout drole et c bien fait pour leur tronche.et ce qui les rend dingue c qu’ils nont pas le choix.ils essayent de casser free par nimporte quel moyen.aboyez chiens! la caravane passe en grossissant chaque minute.une petite lzcon dhumilite vois fera di bien. Que le pd g dorange nous explique pourquoi en France on a l’HEURE de telephonie mobil la plus chere du monde plutot que de saboter free ?!? pitoyable et bien français dans lesprit…
et une nouvelle vague de suicide cette annee chez orange UNE !!
Je vois qu’il y en a qui n’ont pas tout compris !!! SFR a SON Réseau et Orange a SON réseau etc ….. Free commence juste et a donc tres peu d’antennes qui ne sont pas toutes reliées d’ailleurs donc il passe sur le réseau d’orange donc les voila la cause de la saturation de plus c’est de l’illimité donc les clients free ne s’en privent pas (normal) !!!
Perso Orange est le meilleur, plus cher (de 5euros de + si on compare les memes offres) mais le meilleur !!!!
C’est tellement GENIAL Orange (ou SFR) qu’il ne restera bientôt comme clients que le personnel (enfin ce qu’il en restera)
je ne vois pas ce que ca change en terme de traffic sur le réseau puisque le nombre global d’usager n a pas augmenter.
Ils sont justes parti de chez orange pour aller chez free.
J’en fais parti et perso , je suis tres satisfait de free , encore plus depuis que je me suis debarassé du firmware orange sur mon téléphone .
En conclusion, il faudrait qu’encore plus de gens se désabonne pour aller chez free, histoire de faire payer aux autres operateurs leur hypocrisie et leur mesquinerie .
Les consommations sur les réseaux mobiles vont encore augmenter massivement, notamment en raison de l’augmentation des consommations. Déjà, Quodding.com va proposer d’ici quelques mois un service innovant lié à son réseau communautaire de partage de fichiers.
Les utilisateurs pourront apparemment téléverser ou télécharger des fichiers vers la plate-forme, directement depuis leur mobile !
en même temps…..les clients Free sont pour beaucoup d’anciens clients Orange…. qui allègent le nombre d’utilisateur Orange donc aucune augmentation de capacité pour Orange.
Par ailleurs, ses anciens clients Orange….se sont eux qui ont financé l’infrastructure Orange…. et c’était pas gratuit à entendre ses anciens clients…..
La thèse d’Orange ne tient donc pas, et meme en argumentant sur une progression de 1,5 millions d’utilisateurs en plus : orange a environ 27millions de clients…. serais ce a dire que leur réseau est sous dimensionné pour ne pas pouvoir absorber 5% de client en plus ???? Free aurait donc été roulé dans ce contrat….Orange vendant de la capacité qu’il n’aurait pas …Pour 1 milliard d’euros ????
Je ris de certains commentaires, tant de haine envers Orange alors que les 3/4 des posteurs n’ont aucune connaissances de la telephonie et des reseaux itinerants.
Bref Orange est peut etre cher comparé a Free mais c’est lui qui propose la meilleur infrastructure en France, d’ailleurs si vous avez oublié FREE lui meme a déclaré avoir choisi ORANGE car son réseau est le MEILLEUR que cela soit en Telephonie ou internet.
Apres le souci qui se pose aujourd’hui est que les 1.5M d’utilisateurs venant des 3 precedents operateurs ne se retrovent que sur un seul. Or Free vantant l’illimité plus personne ne met en veille ses acces 3G et compagnie, forcement bien que Orange se soit preparer a cela, il y a des periodes de pique qui sature le reseau.
Si on en venait a rentrer dans les details on en perdrait plus d’un au coin de la rue.
A bon entendeur !
Certes, le marché en nombre d’abonné n’a sans doute pas augmenté significativement, mais les usages sont amenés à évoluer dans des proportions importantes :
- les abonnés déjà « connectés » (i.e. en data) se restreindront beaucoup moins dans leur usage ;
- une part (importante ?) des usagers « voix » pourraient penser qu’à ce tarif (15.99->19.99€), il est désormais rentable de passer à ce qui se rapproche de plus en plus de « l’internet mobile » (qui n’a jamais existé, pour l’instant).
il est donc possible, sinon plausible, que le réseau souffre. D’autant que, ces dernières années, les opérateurs ont fait « du gras » pour l’actionnaire plutôt que d’investir dans les infras…
Difficile de donner du crédit au patron d’Orange. Sa société, spécialiste des clauses dans les contrats, n’aurait pas prévu de limite haute en terme de quantité de données par abonné, ni d’enveloppe global de consommations voix+données que Free peut utiliser sur le réseau loué ? C’est une blague n’est-ce pas ?
Je suis très surpris des réactions violentes de la part de personnes qui manifestement ne connaissent pas grand chose au monde des réseaux mobiles.
Comme quoi l’arrogance du patron de free semble très communcative et permet d’instrumentaliser de nombreux fans (moutons ???)
Les contrats d’inteconnexions sont très précis, et il est normal que l’opérateur qui assure l’interconnexion anticipe et veille à ce que son réseau ne s’écroule pas.
Aux interconnexions il y a sans doute, et à plusieurs niveaux, des points de décongestion qui permettent à free de renvoyer du trafic vers orange si le réseau de free n’arrive pas à acheminer le trafic.
Bien sur le réseau de free n’étant pas dimensionné (des liens adsl qui raccordent des antennes mobiles !!!) ne permet pas d’acheminer le trafic cela peut localement poser des difficultés d’autant que le profil des utilisateurs free est assez différent de l’utilisateur moyen et que le fair use de 3 G0 n’est pas appliqué.
L’évolution de la charge d’un réseau est bien sur modelisé, ce qui permet d’avoir un réseau de qualité tout en optimisant les couts. Qui est le mieux placé pour donner des prévisions de montée en charge du nombre de ses clients si ça n’est Free Mobile ?
Donc un peu de calme, et …… de hauteur de vue.
il est clair que le souci vient principalement du fait que Free n’applique pas le fair use au delà des 3Go, la preuve en est de l’utilisateur qui a fait 55GO de Data en 3j.
affaire à suivre, perso je sors les pop corns :)