Numericable avait initié en septembre dernier la première offre triple play du marché à 19,90 par mois, Iliad/Free prend le relais à travers une nouvelle offre d’Alice (ex-propriété de Telecom Italia France) : le FAI propose en en effet à son tour son offre AliceBox Initial ADSL-téléphonie fixe-télévision à 19,99 euros par mois pour ses nouveaux clients.
Pour ce prix attractif aligné sur l’offre de son concurrent cablô-opérateur, Alice propose un accès Internet haut débit, la téléphonie fixe illimitée vers 60 destinations, un bouquet de 60 chaînes de télévision et la mise à disposition de la box (modem et décodeur TV).
En outre, le deuxième service d’accès à Internet d’Iliad/Free propose également une nouvelle offre plus traditionnelle, à 29,99 euros par mois, comprenant le triple play, mais aussi l’accès à son service Wi-Fi mobile en mode hotspots, le dégroupage total de la ligne de téléphonie fixe avec portabilité de son numéro, un bouquet de 160 chaînes de TV, la mise à disposition d’un décodeur HDTV avec la fonctionnalité de magnétoscope numérique et d’une paire d’Aliceplugs, des boîtiers d’alimentation intégrant le Courant Porteur en Ligne (CPL) à 200 Méga.
La guerre des prix est donc déclarée entre les fournisseurs d’accès à Internet, qui cherchent toujours à élargir leur base de clients. Rappelons qu’au cours de ce troisième trimestre, Free a peiné à séduire de nouveaux abonnés. Free a ainsi conquis durant cette période seulement 100 000 nouveaux clients, tandis que sa marque Alice en a perdu 51 000.
Au 30 septembre 2009, le groupe Iliad/Free revendiquait 4 420 000 clients ADSL (3,589 millions pour Free, 731 000 pour Alice). Free compte afficher 5 millions d’abonnés haut débit d’ici 2011.
Toutefois, cette nouvelle offre triple play à moins de 20 euros d’Alice risque paradoxalement de sérieusement concurrencer celle de Free, à 29,90 euros. Certains abonnés de ce FAI risque en effet de trouver plus intéressante l’offre d’Alice, car plus ajustée à leurs besoins…
A noter également qu’Alice propose encore son offre quadruple play AliceBox+4 heures mobiles, permettant de passer 4 heures d’appels par mois vers les mobiles du réseau français en France métropolitaine (hors numéros courts, spéciaux et SMS), pour 29,99 euros par mois pendant un an. Passé ce délai, l’offre est facturée 39,99 euros.
Unique candidat à l’attribution de la quatrième licence mobile 3G, Free n’a pas encore dévoilé s’il comptait à son tour proposer une offre quadruple play couplée à sa Freebox, dont la v6 est attendue au premier trimestre 2010.
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5 commentaires
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mais les abonnés chez alice sont lèzé messagerie en attente de migration et en attendant faut passer par le web mail pas pratrique du tout j’avai un agenda avec tout mes contact j ai tout perdu je n y ai plus accès c es pas normal volà se qu alie dit Le dossier actuel « sent-mail » sera renommé en « sent-mail-11-2009 ».
Posté par : cyndy, le 1 décembre 2009 à 15:08Tous vos anciens dossiers de messages envoyés de plus de 12 mois seront effacés.
Tous les messages de votre dossier « trash » qui ont plus de 30 jours seront effacés et i je voulais garder mes message
a t on le choix j’éspère que free auras plus de courtoisie enfin je patiente ma boite de récèption
Comment s’étonner qu’Alice perde de nombreux clients. Je suis abonné chez eux depuis plusieurs années. Je les appelle pour demander que mon décodeur TV ancienne génération soit remplacé par le nouveau HD avec fonction enregistreur puisqu’en plus c’est au même prix et qu’il est de série chez les autres FAI. On me répond que c’est uniquement pour les nouveaux abonnés, voici donc la récompense aux clients anciens. Je vais de ce fait étudier les propositions des autres FAI…….
Posté par : LEFEBVRE, le 1 décembre 2009 à 17:01et oui alice est ingrate. depuis le mois de septembre c’est boulette sur boulette pour les anciens abonné. bien sur ancien abonné n’ont pas le droit a 4h mobile par mois etc..
va ton perdre donc la hotline gratuite? seule chose qui reste finalement de l’offre alice.
quand a cette nouvelle offre a 19 euros ce n’est pas intéressant car il faut débourser 85 euros en frais d’activation et fermeture et rester 12 mois ..a l’arrivée cela fait que 35 euros de gagner ( mais comme ils vont se débrouiller pour que vous appelez la hotline payante ..bref bidon cette offre
quand aux anciens abonné restant ( + de 100 000 deja ont quitté alice ) ils ne leur restent qu’a les imiter et partir de alice , de toute façon loffre ancien abonné est désormais vraiment ringarde a comparer des concurrents
Posté par : dert, le 1 décembre 2009 à 20:09Publicité
oui pas vraiment intéressant cette offre a 19.99
moi ce qui me choque c’est que FREE n’a rien compris au film …RAPPEL ce sont les anciens abonné qui partent par milliers, ce sont eux qu’ils faut séduire et garder, au lieux de sa !! free lance de nouvelle offres uniquement pour les nouveaux abonné, pour nous ancien abonné nous avons une offre Périmé et qui n’a pas changer ou changer dans le mauvais sens ..plus perdant que gagnant ..si nous voulons profiter de l’une de ses offres nous devons selon la hotline résilié puis ce réabonné avec un méga bordel que l’on connaît c’est du grand n’importe quoi …moi personnellement si je résilie ça sera pour partir ailleurs car les délais chez FREE/Alice sont très très long
Posté par : pascal, le 2 décembre 2009 à 18:31Bonjours vos commentaires sont très intéressants:
La règle, c’est de ne jamais lier un compte mail, ou sauvegarder un carnet d’adresse, avec le ou les opérateurs avec lequel on est, choisir de préférence un compte gratuit (free, Gmail, etc.)
Si free a racheter Alice, les hommes qui sont responsables de son mauvais fonctionnement y sont encore, dommage..!
L’intérêt pour free est de récupérer les clients Alice avec un nouveau contrat.
Posté par : Americo, le 19 décembre 2009 à 11:02Personnellement je suis chez free depuis quelques années déjà, même si les débuts on été difficile, comme est difficile de mettre en place toute nouvelles technologies, il fallait seulement patienter. Free propose des services que d’autres n’offrent pas, j’ose même pas imaginer la prochaine offre avec la téléphonie mobile 3G que j’attends avec impatience.
Je ne suis pas spécialement pro-Free, mais quand quelque chose est bien et bien pourquoi ne pas le rappeler aussi.
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